Política desistimiento

En cumplimiento de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), Lorena Grimal informa a los alumnos de Lorena Grimal sobre su derecho de desistimiento. Plazo para ejercer el desistimientoEl alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre y cuando no haya accedido a los contenidos del curso.

Plazo para ejercer el desistimiento

El alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre y cuando no haya accedido a los contenidos del curso.

Tal y como establece la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya accedido a los contenidos del curso, dado que se trata de contenido digital suministrado de forma inmediata a través de una plataforma online, y cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del consumidor.

Por tanto, si el alumno accede a los contenidos tras su compra, se entenderá que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

Cómo solicitar la cancelación

Si el alumno desea ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal y cumpliendo con las condiciones mencionadas, deberá enviar un correo electrónico a:


[email protected]

Asunto: Desistimiento de matrícula

Incluyendo:

- Nombre completo

- Email con el que se registró

- Nombre del curso

- Fecha de compra

Una vez validada la solicitud, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago utilizado por el alumno.

Pagos en cuotas

En caso de que el alumno haya optado por una modalidad de pago fraccionado, el derecho de desistimiento aplica igualmente durante los primeros 14 días, siempre que no haya accedido al contenido. Si se diera el caso, el proceso de cancelación y reembolso abarcará la totalidad de las cuotas pagadas hasta ese momento.